안녕하세요 조이노믹스의 조이입니다.
요즘 AI 기술이 정말 빠르게 발전하고 있죠?
AI를 활용하지 않으면 도태된다는 말이 있을 정도로 AI는 비즈니스 환경에서도 적극적으로 많이 활용되고 있는데요.👍
전 스마트폰이 전 세계를 단 10년 안에 바꿔놨듯이, AI는 단 5년 안에 전 세계를 다시 한번 크게 바꾸어 놓을 것이라고 예상하고 있습니다.
그렇기에 우리도 AI에 대한 지속적인 관심을 가지고 지켜보는 것이 정말 중요하겠습니다!
최근 마이크로소프트(Microsoft)에서 AI를 활용한 140개 이상의 비즈니스 사례를 공개했습니다.
전세계의 다양한 기업들이 어떻게 AI 기술을 비즈니스 환경에 접목하고 있는지를 발표한 건데요.
오늘은 그 내용을 쉽고 간단하게 소개해드릴게요 😊
마이크로소프트가 공개한 AI 사례, 어떤 내용이 담겼을까?
마이크로소프트는 Microsoft 365 Copilot, Azure OpenAI, 그리고 GitHub Copilot을 중심으로 기업들이 업무에 AI를 어떻게 접목시키고 있는지를 정리해 발표했습니다.
가장 인상 깊었던 건 “이게 가능한가?” 싶은 업무들이 실제로 AI를 통해 이미 자동화되고 있다는 사실이었어요.
간단히 예를 들자면 이런 거예요:
- 고객센터 문의 대응을 AI가 대신 처리
- 회의 끝나자마자 자동으로 회의록 생성
- 개발자가 코드를 짜다가 막히면 GitHub Copilot이 바로 힌트를 줌
- 마케팅 문구도 Copilot이 뚝딱 추천해줌
이건 말 그대로 ‘AI가 내 옆자리 동료’가 되는 시대의 시작 같더라고요.
출처를 클릭하시면 영어로 더 자세한 사례들을 보실 수 있답니다!
출처: Microsoft 공식 블로그
실제로 어떤 기업들이 AI를 활용하고 있을까?
사례를 읽다 보면 규모 있는 기업들은 이미 AI를 ‘실험’이 아니라 ‘실전’으로 쓰고 있다는 걸 알 수 있어요. 몇 가지 인상 깊은 기업만 정리해 볼게요.
- PwC: 방대한 회계 데이터를 AI로 분석해 업무 속도를 대폭 끌어올림
- Unilever: Copilot을 활용해 마케팅 콘텐츠 문구를 빠르게 기획
- EY: 회의록, 문서 요약 작업을 GPT 기반 AI가 자동 처리
- Siemens: 제조 설비 점검을 AI로 자동화, 유지보수 효율 향상
이 외에도 의료, 교육, 금융, 유통 등 거의 모든 산업에서 AI가 스며들고 있어요.
'우린 아직 AI는 먼 얘기야'라고 생각하면 진짜 뒤처질 수도 있겠다는 생각이 들었어요.
어쩌면 챗지피티를 통해 이미 우리 생활 속에서도 상당히 익숙해진 기술일지도 모르겠어요.
이런 기술들을 비즈니스 환경에 접목시킨다면 엄청난 생산성 증대, 생산성 증대는 곧 경제적, 시간적 이익을 가져오기 때문에 기업에서는 안 할 이유가 없겠죠?
이런 기능들은 단순히 시간을 줄여주는 것을 넘어서, 업무 품질을 높이는 데도 큰 도움이 되고 있어요.
Copilot은 우리 일상에도 충분히 들어올 수 있다
Microsoft 365 Copilot을 직접 써보신 분들은 아시겠지만, 이건 거창한 시스템이 아니라 내가 평소에 쓰던 Word, Excel, Outlook, Teams 안에 들어온 AI예요.
예를 들어:
- Word에서 초안 작성 → Copilot이 몇 문장만 말하면 자동으로 정리
- Excel에서 수많은 데이터 → Copilot이 “요약해 줘” 하면 바로 통계 정리
- Outlook에서 회신해야 할 메일 → Copilot이 톤 맞춰서 초안 만들어줌
회사에서 일할 때 반복되는 업무, 보고서 초안, 기획서 틀 짜기 등 정말 시간이 오래 걸리던 일들이
이제는 몇 분 만에 끝나는 시대가 오고 있는 거죠.
앞으로 AI 없는 비즈니스는 상상하기 어려워질 수도
마이크로소프트는 이번 사례 발표에서 단순한 기술 자랑만 한 게 아니라,
AI를 도입한 회사들이 어떤 점에서 업무 방식이 바뀌었는지까지 자세히 소개했어요.
그중 가장 공통된 메시지는 이거였어요:
“AI는 단순히 시간을 줄여주는 도구가 아니라, 직원들이 더 가치 있는 일에 집중할 수 있게 해주는 ‘파트너’다.”
앞으로 기업의 경쟁력은 얼마나 AI를 잘 활용하느냐에 달려 있을지도 모르겠다는 생각이 듭니다.
마무리하며
AI, 특히 Microsoft의 Copilot이나 GPT 기반 도구들은 이제 선택이 아니라 필수처럼 느껴져요.
아직은 조금 낯설 수 있지만, 작은 것부터 하나씩 시도해 보면 의외로 쉽게 익숙해질 수 있어요.
혹시 여러분은 어떤 업무에 AI를 먼저 도입해보고 싶으신가요?
댓글로 함께 얘기 나눠보면 좋을 것 같아요 :)